Ürünler ve hizmetler

Sattığınız her şey menünün CRM bölümündeki tek bir alanda yaşar. Ürün rafı olan bir şeydir, hizmet süresi olan zamandır, paket tek satır olarak satılan bir demettir. Her teklif, satış, randevu ve feed buradan okur; yani fiyat bir kez burada kararlaştırılır ve yanlış bir rakamın hayatta kalabileceği son yer burasıdır.

Menü ne sattığınızı söyler. Yalnız hizmet veren bir klinik tek bir Hizmetler girişi görür ve "stok" kelimesiyle hiç karşılaşmaz; dükkân Ürünler görür; ikisini de satan çalışma alanı her biri için bir giriş, paketi olduğunda üçüncü olarak Paketler görür. Bunlar aynı alanın kapılarıdır: liste o türün ihtiyacı olan sütunları gösterir (hizmette süre, üründe raftaki adet) ve "Yeni" o türle başlar. Henüz hiçbir şey eklemediyseniz giriş Ürünler & hizmetler yazar.

Kataloğu okumak için crm.view, catalog.manage ya da deals.manage izinlerinden biri; değiştirmek için catalog.manage gerekir.

Kataloğu tutmanın üç yolu

Kataloğu tek başına yürütebilir, bağlı bir sistemden aynalayabilir ya da ikisini birden yapabilirsiniz. Seçim çalışma alanı başınadır, bir kez yapılır ve entegrasyonun Veri sahipliği kartındadır:

Seçiminiz	Anlamı
Mağazada / CRM'de tutulur	Doğru kayıt onlarınkidir. ConnectWiz onu aynalar, gösterir, ondan satar ve içeriğini burada değiştirmenize izin vermez; düzenleyici WooCommerce'de yönetiliyor der ve sizi oraya yönlendirir. Bizim olanları yine siz belirlersiniz: kanal görünürlüğü, çeviriler, vergi varsayılanları, gruplar, ilişkiler ve kendi fotoğraflarınız.
Burada tutulur	Doğru kayıt ConnectWiz'dir. İçe aktarma düğmesi reddeder; kimsenin satırı listenize kazara girmez.
İkisinde de	İki tarafta da düzenlenir. Buradaki değişiklik, mağazanın Ürünleri güncelle anahtarı açıksa mağazaya yazılır; mağazadaki değişiklik webhook'la gelir.
Karar verilmedi	Her zamanki gibi davranır: burada düzenlenir, oradan içe aktarılır.

Ne seçerseniz seçin, bir sağlayıcıdan gelen satırın düzenleyicisinin üstünde bir kaynak kartı durur: sağlayıcı, oradaki kimliği, ona giden bağlantı ve buradaki düzenlemelerin geri gidip gitmediği.

Bağlı bir CRM'den içe aktarma ne getirir

Adları, grupları ve KDV oranlarını — ve CRM yayımlıyorsa fiyatları ve hizmet sürelerini. Neyin geleceğine üç kural karar verir:

• Sizin girdiğiniz fiyatın üstüne asla yazılmaz. CRM'in fiyatı ve süresi yalnız burada hâlâ boş olan alana kopyalanır. Bir fiyatı bir kez düzeltin, sonraki her içe aktarma ona dokunmaz.
• CRM'deki sıfır, fiyatsız gelir. Bir klinik iki fiyatından birini çoğu zaman hiç girmediği için sıfırda bırakır. 0 olarak alınsa o kalem, biri onu seçtiği ilk teklifte bedava sunulurdu; boş alınınca onu kullanan teklif bir fiyat ister.
• Kart fiyatı, fiyatın yerine kullanılmaz. CRM kartla ödemeye ayrı bir fiyat tutuyorsa gelen, olağan fiyattır. Kart fiyatı hiçbir şeyin kuralı değil — bazı hizmetlerde yüksek, bazılarında düşük — o yüzden biri diğerinin yerine sessizce konmaz.

Kaynakta pasif olan burada da pasiftir. Mağazanın ya da CRM'in pasif, arşivlenmiş işaretlediği ya da artık listelemediği kalem pasif gelir (ya da pasife geçer); asistan ve teklifler onu önermez. Kaynak yeniden aktifleştirince sonraki içe aktarma onu yeniden açar. Sizin burada kapattığınız kalem kapalı kalır — içe aktarma kararınızı asla geçersiz kılmaz.

Her içe aktarmada kataloğun tamamı okunur. Bir katalog tek bir içe aktarmanın alabileceğinden uzunsa, içe aktarma erken durur, bunu söyler ve hiçbir kalemi kapatmaz: ulaşamadığı bir kalem, kliniğin satmayı bıraktığı bir kalem değildir.

Bir satır, bütünüyle

Düzenleyici bölümlerden oluşur; her bölüm kendi başına kaydedilir.

• Temel — tür, ad, kod (SKU), açıklama, grup ve ek gruplar, birim ("adet", "saat", "ml"), etiketler, aktiflik.
• Fiyat & vergi — fiyat ve para birimi; indirimin yapıldığı liste fiyatı ve isteğe bağlı indirim penceresi; maliyet (müşteriye hiç gösterilmez); KDV oranı ya da grubunki; bu fiyatın vergi dahil olup olmadığı ya da çalışma alanı varsayılanı. Diğer fiyatlar: para birimi başına, bir ülke farklı ödüyorsa ülke başına bir satır. ConnectWiz kur tutmaz; fiyatlamadığınız para biriminde fiyat yoktur ve her yüzey çevirmek yerine bunu söyler.
• Görseller — yükleyin, sıralayın, birincili seçin, dil başına alternatif metin girin. Bağlı mağazadan gelen görseller rozetleriyle görünür; burada sıralanabilir ya da gizlenebilir, yeniden içe aktarma geri getirir.
• Varyantlar — ürünler için: eksenleri adlandırın (Beden: S, M, L · Renk: kırmızı) ve her kombinasyonu üretin. Her varyantın kendi SKU'su, barkodu, görseli ve farklıysa kendi fiyatı ile liste fiyatı vardır; kendi fiyatı olmayan varyant ürünün fiyatından satılır.
• İlişkiler — bu satır neyle birlikte satılır. Paket içeriğini listeler; her şeyin ilaveleri olabilir (zorunlu ya da isteğe bağlı, kendi fiyatıyla ya da özel fiyatla) ve birlikte satılanlar (üst satış, çapraz satış, aksesuar).
• Hizmet — süre, kimin neyle yapabileceği ve randevunun neyi tükettiğine karar veren hizmet varyantları.
• Kimlik & kargo — marka, GTIN/EAN barkodu, üretici parça numarası, durum, Google ürün kategorisi, ağırlık, boyutlar ve ürünün kendi sayfa adresi. Alışveriş feed'leri bunların çoğu olmadan satırı reddeder; feed önizlemesi eksik olanı adıyla söyler.
• Çeviriler — dil başına ad ve açıklama; widget, asistan ve o dili isteyen her feed bunları kullanır.
• Görünürlük — satırı Google feed'inden, Meta feed'inden, widget'tan, asistandan ya da herkese açık API'den gizleyin; her biri için bir anahtar.

Bir öğeyi silmek onu pasife çeker: onu adlandıran her teklif çözülmeye devam eder. Pasif satır geri getirilebilir.

Gruplar

Ürünler & hizmetler → Gruplar kategori ağacıdır, en çok beş seviye. Grup varsayılan KDV oranı ve renk taşıyabilir. Listeyi bir gruba göre süzmek alt gruplarını da kapsar. İçinde öğe ya da alt grup olan grup, nereye gidecekleri söylenmeden silinemez.

Çok satırda çalışmak

Listede satır seçip aktifleştir / pasife çek, gruba taşı, kanaldan gizle / kanalda göster ya da fiyatı yüzdeyle ayarla deyin. Fiyat değişikliği sağlayıcıya ait satırları ve fiyatsız satırları atlar ve kaç tanesini atladığını söyler.

CSV dışa aktar öğe başına bir, varyant başına bir satır verir; Excel'e hazırdır (1.250,50 gibi Türkçe ondalıklar dönüşte anlaşılır). CSV içe aktar önce kimliğe, sonra SKU'ya göre eşler, yoksa yaratır; yalnız gönderdiğiniz sütunlara dokunur, boş hücre değeri olduğu gibi bırakır ve okunamayan satırlar numarasıyla listelenirken kalanlar işlenir.

Alışveriş feed'leri — Google, WhatsApp, Instagram, Facebook

Ürünler & hizmetler → Feed'ler kataloğu, Google Merchant Center ve Meta Commerce Manager'ın kendi takvimlerinde çektiği bir adres olarak yayınlar. Tek biçim ikisine de yeter. Bir feed oluşturun, para birimini, ülkesini ve dilini seçin, isterseniz bazı gruplar ya da türlerle sınırlayın ve adresi yapıştırın:

• Google Merchant Center — Ürünler → Feed'ler → Feed ekle → Zamanlanmış getirme.
• Meta Commerce Manager — Katalog → Veri kaynakları → Veri feed'i → Zamanlanmış feed. Aynı Meta kataloğu WhatsApp, Instagram ve Facebook'a hizmet eder; asistanınız ürün kartlarını ondan gönderebilir.

Önizleme kaç satırın listeleneceğini ve diğerlerinin neden listelenmeyeceğini söyler: görsel yok, bu para biriminde fiyat yok, sayfa adresi yok, gizli. Varyantlı ürün, varyant başına bir kez ve ürün altında gruplanmış olarak, adlandırdığınız beden ve renkle listelenir. Adres olmaması gereken bir yere düşerse yenileyin: eskisi anında cevap vermeyi bırakır.

Çalışma alanı varsayılanları

Ayarlar → Şirket varsayılan para birimini, ülkeyi ve fiyatların KDV dahil girilip girilmediğini (Türkiye perakendesindeki gibi, varsayılan dahil) tutar. Yeni satırlar buradan başlar; tek para biriminde satan bir çalışma alanı bir daha para birimi alanı görmez.