Planlar ve abonelik

Hesap sayfasındaki Abonelik sekmesi, çalışma alanınızın hangi planda olduğunu, bu fatura döneminde hakkınızın ne kadarını kullandığınızı ve geçebileceğiniz diğer planları gösterir.

Ücretli planlar nasıl çalışır

Ücretli bir plan seçtiğinizde önce tam olarak ne ödeyeceğiniz gösterilir, ardından güvenli ödeme sayfası (Stripe tarafından barındırılan) açılır. Aboneliğiniz yalnızca ödemeniz onaylandıktan sonra değişir — o ana kadar çalışma alanınız mevcut planında kalır. Ücretli bir plandan ayrılmak bir iptaldir: ya ödenmiş döneminizin sonunda ya da hemen; hemen iptalde kullanılmayan kısım hesap bakiyesine dönüşür.

Sayfayı açma

Kullanıcı menüsünü (kenar çubuğunun sol altındaki avatarınız) açın, Hesap'ı seçin, ardından Abonelik sekmesini açın — veya doğrudan /billing ile gidin. Sayfa yalnızca yöneticiler tarafından kullanılabilir.

Mevcut planınız

En üstte şunları göreceksiniz:

• Mevcut planınız — adı (örneğin Ücretsiz veya Pro) ve bir durum rozeti (Deneme, Etkin, Ödeme gecikti, İptal edildi).
• Fatura dönemi — kullanımınızın sayıldığı takvim ayı.
• Faturalamayı yönet — ücretli bir planda, kartınızı güncelleyebileceğiniz Stripe faturalama portalını açan bir düğme.
• … tarihinde yenilenir / Planı iptal et — ücretli bir planda, planın ne zaman yenileneceği ve iptal düğmesi (bkz. Ücretli bir planı iptal etme). İptal ettiğiniz bir planda bunun yerine planın biteceği tarih ve Planı sürdür düğmesi görünür.
• Kullanım, plan limitlerinize karşı — metrik başına bir satır (AI yanıtları, AI token'ları, alınan mesajlar, gönderilen mesajlar) ve planınızın hakkının ne kadarını kullandığınızı gösteren bir çubuk. Planınızın sınırlamadığı metrikler sınırsız olarak görünür.

Yeni çalışma alanları, deneme durumunda Ücretsiz planda başlar.

Plan kataloğu

Mevcut planınızın altında, kullanılabilir her plan şunları içeren bir kart olarak gösterilir:

• adı ve kısa bir açıklama,
• fiyatı,
• başlıca limitler — ayda AI yanıtları ve token'lar, ve temsilci koltukları,
• mevcut planınıza göre değişimi belirten bir işlem düğmesi: Yükselt (daha yüksek fiyatlı bir plan), Düşür (daha düşük fiyatlı bir plan) veya Mevcut planınız (işaretlenir ve seçilemez).

Sınırsız kullanıma veya koltuğa sahip planlar Sınırsız gösterir.

Plan değiştirme

İstediğiniz plandaki Yükselt veya Düşür'e tıklayın. Herhangi bir ücret alınmadan önce değişikliğin tutarını gösteren bir pencere açılır; devam etmek için onaylayın.

• Ücretsiz plandan ücretli plana — yeni planın tam fiyatını ödersiniz ve ücretli döneminiz bugün başlar. Ücretsiz ayınızın kalan günleri fiyattan düşülmez ve ücretli ay onların arkasına eklenmez.

• Bir ücretli plandan diğerine, yukarı ya da aşağı — yeni plan bugün, tam fiyatıyla, yepyeni bir dönem için başlar. Mevcut planınızın henüz kullanmadığınız kısmı hesaplanır — kalan gün × dönem için ödediğiniz tutar — ve düşülür:

  • yeni plan bu kullanılmayan değerden pahalıysa, farkı şimdi ödersiniz;
  • kullanılmayan değer yeni planın fiyatından fazlaysa, hiçbir şey ödemezsiniz ve aradaki fark hesap bakiyenize (cüzdanınıza) eklenir. Kartınıza iade edilmez. Hesap bakiyesi sonraki faturaları ve kullanımı öder.

  Pencere, mevcut planınızın kullanılmayan değerini, yeni planın fiyatını ve şimdi ödenecek tutarı ya da alacağınız bakiyeyi gösterir.

Örnek — yükseltme. 99 $'lık bir plandasınız ve 30 günün 10'u kaldı. Kullanılmayan değer 99 $ × 10 ⁄ 30 = 33,00 $. 299 $'lık plana geçtiğinizde 299 $ − 33 $ = 266,00 $ ödersiniz ve yeni 30 günlük döneminiz bugün başlar.

Örnek — düşürme. 299 $'lık bir plandasınız ve 30 günün 20'si kaldı. Kullanılmayan değer 299 $ × 20 ⁄ 30 = 199,33 $. 99 $'lık plana geçtiğinizde 0,00 $ ödersiniz, 100,33 $ hesap bakiyenize eklenir ve yeni döneminiz bugün başlar.

Tutarlar nasıl yuvarlanır: orantılı her tutar en yakın sente yuvarlanır (yarım sent yukarı), böylece ödenecek tutar ile kullanılmayan değerin toplamı her zaman yeni fiyata tam olarak eşittir. Kart ödemelerinin 0,50 $ alt sınırı vardır: daha küçük bir tutar 0,50 $'a yükseltilir. Gösterilen fiyatlar vergi hariçtir; vergi uygulanıyorsa ödediğiniz tutara eklenir.

Ödemeyi tamamlamazsanız hiçbir şey değişmez. Ödenmemiş bir plan değişikliği bir gün sonra geçersiz olur; güncel rakamları görmek için planı yeniden seçin.

Ücretli bir planı iptal etme

Mevcut plan kartınızdaki Planı iptal et'e (veya Ücretsiz plandaki Düşür'e) tıklayın. İki seçenekten birini seçip onaylarsınız:

• Dönem sonunda iptal et — planınız gösterilen tarihe kadar çalışmaya devam eder, ardından çalışma alanı Ücretsiz plana geçer. Başka ücret alınmaz: yenileme faturası da ödeme hatırlatması da yoktur. O tarihe kadar kartta planın ne zaman biteceği ve iptali geri alan Planı sürdür düğmesi görünür.
• Hemen iptal et — çalışma alanı hemen Ücretsiz plana geçer. Kartınıza para iadesi yapılmaz. Bunun yerine ödediğiniz ama henüz kullanmadığınız sürenin değeri — kalan gün × dönem için ödediğiniz tutar — hesap bakiyenize eklenir; pencere, onaylamadan önce tutarı gösterir.

Otomatik yenilemeyi kapatmak ile Dönem sonunda iptal et aynı şeydir. Planınızı korumak ama her faturayı kendiniz ödemek istiyorsanız planı yenilemede bırakın ve kart kaydetmeyin: yenileme faturası size e-postayla gönderilir.

Satın aldığınız ek kanal yuvaları, koltuklar ve depolama ücretli plana aittir ve onunla birlikte sona erer.

Ek depolama

Depolama sınırı olan bir planda depolamayı 10 GB'lık paketler halinde ekleyebilirsiniz. Bir paket her ay GB başı fiyat × 10'a mal olur — standart GB başı 0,50 $ ile ayda 5,00 $. Dönemin ortasında paket almak yalnızca dönemin kalanını ücretlendirir; bu tutar hiçbir zaman 0,50 $'ın altında olmaz. Paket kaldır 10 GB'ı hemen düşer; iade edilmez, sonraki yenileme yalnızca daha az faturalanır.

Ödeme sonrası

Güvenli ödeme sayfasından döndüğünüzde, yeniden Abonelik sekmesine inersiniz ve üstte bir bildirim çubuğu görünür:

• Ödeme onaylandı — aboneliğiniz etkinleşiyor. Sayfa yaklaşık on saniye boyunca her saniye yeniden kontrol eder ve değişiklik kaydedilir kaydedilmez aboneliğiniz güncellendi der. Daha uzun sürerse bildirim çubuğu bunu söyler; bir dakika sonra sayfayı yenileyin.
• Ödeme iptal edildi — ödeme yapmadan ödeme sayfasından çıktınız ve planınız değişmedi.

Bildirim çubuğunu × düğmesiyle kapatın.

Fatura geçmişi

Geçmiş faturalarınız Hesap sayfasının Faturalar sekmesinde yer alır; en yeni önce olacak şekilde fatura numarası, tarih, tutar ve bir durum rozetiyle (örneğin Ödendi) listelenir. Bir faturanın barındırılan bir sayfası olduğunda, Faturayı görüntüle bağlantısı onu yeni bir sekmede açar. İlk ödemenizden önce — veya Ücretsiz planda — henüz fatura yoktur ve sekme kısa bir boş durum mesajı gösterir.

Limitlerin kullanımla ilişkisi

Planınız, Kullanım ve kotalar sayfasının karşılaştırma yaptığı dönem başına limitleri belirler. Daha yüksek bir plana geçtiğinizde AI yanıt ve token haklarınız artar; uygulanan bir limite ulaşıldığında, AI asistanı bir sonraki döneme kadar veya daha yüksek hakkı olan bir plana geçene kadar yeni yanıt üretmeyi duraklatır.

Planınızın içerdiği özellikler

Plan, çalışma alanınızın hangi ürün alanlarına sahip olduğunu ve bu alanların sınırlarını belirler. Planınızın neleri içerdiğini görmek için Ayarlar → Özellikler sayfasını açın. Planınızın dışarıda bıraktığı bir özellik orada Planınızda yok yazan kilitli bir satır olarak görünür; panelin ya da uygulamanın başka hiçbir yerinde görünmez.

Kullandığınız bir özelliği içermeyen bir plana geçerseniz o alan hemen durur, ama verisinin hiçbiri silinmez:

• Yeni akış başlamaz; devam eden bir akış bir sonraki adımından önce durur.
• Süren yayınlar, SMS ve e-posta kampanyaları ve arama kampanyaları gönderimi ve aramayı durdurur. Sırada bekleyen kişiler gerekçesiyle birlikte gönderilmedi olarak işaretlenir.
• Webhook'lar çalışma alanınızdan çıkmayı bırakır.
• Alanın ekranları kaybolur ve API'si 404 döner.

Özelliği içeren bir plana geri döndüğünüzde her şey yerinde olur: akışlarınız, listeleriniz, şablonlarınız ve ayarlarınız.