Lead'ler

Kenar menüdeki Lead'ler, size ulaşan her talebin tek listesidir:

Tür	Nedir
Form	ConnectWiz'de ya da bağlı web sitenizde formlarınızdan birinin gönderimi. Spam ve zaten tanıdığınız birine verdiğiniz formlar (kişiye özel bağlantı, resepsiyon kiosku) dışarıda kalır.
Reklam lead formu	Meta'da (Facebook, Instagram), Google'da, TikTok'ta ya da LinkedIn'de doldurulan lead formu.
Konuşma	Bir reklam tıklamasının açtığı ya da yeniden açtığı, veya sitenizdeki WhatsApp bağlantısının referans koduyla başlattığı WhatsApp ya da Messenger konuşması.

Lead tanımı dönüşüm raporu ile aynıdır, ama liste her lead kaydını gösterir: tekrar gelen bir müşteri ikinci bir form gönderirse ikinci bir satır olur. Raporun saydığı gibi saymak için Kişi başına bir'i işaretleyin.

Her satır ne gösterir

Ne zaman geldiği, ne olduğu (formsa formun adı), kişi, nereden geldiği (kaynak / ortam · kampanya, reklam platformu söylediyse reklam seti ve reklam), geldiği kanal, ne kadar ilerlediği ve sorumlusu.

Durum	Anlamı
Yeni	Henüz bir şey olmadı.
İletişime geçildi	Lead'den sonra bir ekip üyesi kişiye yazdı, veya reklam lead'inin kendi durumu Yeni'den ilerletildi. Wiz'in cevapları, akışlar, otomatik takipler ve sistem mesajları sayılmaz: yalnız bir insanın cevabı sayılır.
Randevu alındı	Kişi lead'den sonra randevu aldı.
Kazanıldı / Kaybedildi	Lead'den sonra bir fırsat kazanıldı, ya da hiçbiri kazanılmadan kaybedildi.

Değer sütunu (kazanılan fırsatlar, para birimi başına) yalnız dönüşüm raporunu görebilen üyelere gösterilir.

Kaydı açın

Geldiği kaydı açmak için satıra tıklayın:

• form, tüm cevaplarıyla form gönderimini açar;
• konuşma, gelen kutusunda açılır;
• reklam lead formu bu sayfada kendi kartını açar: cevaplar, geldiği reklam, durumu ve Takip bölümü — WhatsApp'tan ya da çalışma alanınızın başka bir kanalından yazma, arama.

Kişiyi açmak için adına tıklayın.

Filtreleyin ve arayın

Dönüşüm raporundakiyle aynı filtre çubuğu: dönem, tür, kaynak, ortam, kampanya, reklam, kanal, form, durum ve reklam tıklama kimliği; ayrıca kişinin adı, e-postası, telefonu ile kampanya ve reklam adlarında arama. Seçenekler yalnız lead'lerinizin taşıdığı değerleri sayılarıyla listeler. Seçtiğiniz her şey sayfanın adresinde tutulur; filtrelenmiş listeyi yer imine ekleyebilir ya da paylaşabilirsiniz. Kaynak → Bilinen kaynak yok, dokunuşsuz ya da kaynağı belli olmayan bir dokunuşla gelen lead'leri listeler — raporun "Doğrudan / bilinmiyor" satırı.

Başka ekranlar buraya zaten filtrelenmiş olarak bağlanır:

• bir konuşmanın başlığındaki Kaynak çipi aynı kampanyanın (ya da kaynağın) lead'lerini açar;
• bir kişinin Kaynak kartı o kişinin lead'lerini listeler, Tümünü Lead'lerde gör ile;
• dönüşüm raporundaki kırılımın her satırı kendi lead'lerini açar.

Telefonda

Mobil uygulamada Menü → Lead'ler aynı listeyi, aynı üyelere gösterir. Üstteki durum sırası (tümü, yeni, iletişime geçildi, randevu alındı, kazanıldı, kaybedildi) listeyi daraltır; filtre düğmesinde dönem (bugün, 7, 30 ya da 90 gün), tür, kaynak ve kampanya vardır; arama düğmesi webdeki gibi arar.

Bir form ya da reklam lead'ine dokunun: cevaplar, kişi, nereden geldiği ve iki düğme.

• Yaz, çalışma alanınızın kişiye ulaşabildiği tüm kanalları sunar — WhatsApp, SMS, e-posta, Instagram, Messenger, Telegram. Tek kanal varsa hemen açılır; birden çoksa siz seçersiniz; kullanılamayan kanal nedenini söyler. Konuşmayı açar ya da sürdürür, kendiliğinden bir şey göndermez; WhatsApp'ın 24 saatlik penceresi dışında önce şablon seçici açılır.
• Ara, kişiden aramak gibi çalışır: müşteri izin verdiyse WhatsApp araması, yoksa ConnectWiz hattınız, yoksa telefonun kendi çeviricisi — birden fazla yol varsa seçmenizi ister. WhatsApp araması hâlâ müşterinin iznini bekliyorsa ve bir WhatsApp konuşmanız varsa, Arama izni iste bu isteği oraya gönderir.

Konuşma lead'i doğrudan konuşmayı açar. Reklam lead'inin durumu, webdeki gibi, kendi ekranında değiştirilebilir.

Yeni bir lead telefonda ve paneldeki zilde de bildirim verir — bkz. Seni neler bildirir.

Reklam lead ayarları

Üstteki Reklam lead ayarları, reklam lead formlarının araçlarını tutar: Meta'dan geçmiş lead'leri içe aktarma, Google Ads lead formlarını webhook ile bağlama ve yeni reklam lead'leri için otomatik takip.

Kim neyi görür

Sayfa Kişileri yönet iznini ister. İçinde her tür, yalnız onu kendi ekranında açabilecek üyelere gösterilir: formlar Kişideki formları gör ya da Formları yönet ister — yalnız ilkine sahip üye bir kişiye ait form lead'lerini görür, kişisiz gönderilen formlar Formları yönet'te kalır — konuşmalar ise gelen kutusu erişiminizi izler: yalnız kendi konuşmalarını gören üye yalnız o konuşma lead'lerini görür. Sayfa, rolünüzün göstermediği türleri yazar.

Yapay zekâ ajanınız aynı listeyi ConnectWiz MCP sunucusundan (list_leads) her kaydın bağlantısıyla okuyabilir — bkz. Dönüşümleri Claude ile analiz edin.