Kişi dosyaları

Her kişinin — müşteri, hasta, danışan — kendi dosya yöneticisi olabilir: önce/sonra fotoğrafları, radyoloji görüntüleri, imzalı onam formları, faturalar, sözleşmeler. Dosyalar bir sohbette değil, kişinin kaydında klasörlerde durur; aylar sonra kolayca bulunur ve başka bir kişininkiyle asla karışmaz.

Üç yerde bulursunuz:

• Kişiler → bir kişi → Dosyalar (kişi profili penceresinde de);
• bir konuşmada, yan paneldeki Kişi dosyaları bölümü (son dosyalar ve tam yönetici için Aç);
• mobil uygulamada, kişi profilinde ve konuşmanın kişi sayfasında.

Planınız ya da rolünüz kişi dosyalarını içermiyorsa bunların hiçbiri görünmez.

Klasörler

Bir kişinin dosyaları ilk kez açıldığında, çalışma alanının standart klasörleri o kişi için oluşturulur (örneğin Önce/Sonra, Radyoloji, Onam formları, Faturalar, Diğer). Bunları yöneticiniz Ayarlar → Kişi dosyaları bölümünden belirler. Yeni klasör ile yalnız tek bir kişiye klasör ekleyebilir, ⋯ menüsünden klasörleri yeniden adlandırabilir ya da silebilirsiniz.

Klasör silmek hiçbir dosyayı silmez: dosyaları ve alt klasörleri bir üst seviyeye taşınır. Sildiğiniz standart klasör geri gelmez.

Hassas klasörler

Bir klasör hassas olarak işaretlenebilir (radyoloji, tahlil sonuçları, sağlık kayıtları). Onam formları her hazır şablonda hassastır: imzalı bir onam formu imzayı ve tüm yanıtları taşır ve PDF'i oraya kaydedilir. Hassas bir klasörü — ve içindeki her klasörü — yalnızca hassas dosyaları görme yetkisi olanlar açar:

• diğerleri için klasör kilitli görünür ve açılmaz; dosyaları listelenmez, sayılmaz, aramada çıkmaz, önizlenmez, gönderilmez, dışa aktarılmaz;
• açma yetkisi olanlar için bile hassas klasördeki dosyalar listelerde küçük resimle gösterilmez.

Bir klasörü hassas işaretlemek, işareti kaldırmak ya da hassas bir klasörün içinde klasör açmak için de hassas dosyaları görme yetkisi gerekir.

Dosya eklemek

• Yükle (birden çok dosya birden) ya da dosyaları listeye bırakın; açık olan klasöre girerler. Telefonda: Kamera, Fotoğraf arşivi ya da Belge.
• Kütüphaneden seç, medya kütüphanesindeki bir belgeyi (örneğin bir onam formu şablonunu) yeniden yüklemeden kişiye dosyalar.
• Sohbetten: müşterinin dosyayla gönderdiği bir mesajın menüsünü (⋯) açın, Kişinin dosyalarına kaydet'i seçin ve klasörü belirleyin. Dosya olduğu gibi saklanır; hiçbir şey yeniden yüklenmez.

Dosyalar yalnız adlarına göre değil içeriklerine göre denetlenir — .jpg olarak yeniden adlandırılmış bir betik reddedilir. Web panelinden yüklenen fotoğraflardaki GPS konumu silinir. Kişilere SVG görsel kabul edilmez. En büyük dosya ve izin verilen türler Ayarlar → Kişi dosyaları bölümünde belirlenir (en çok 100 MB).

Radyoloji (DICOM) dosyaları (.dcm) belge olarak kabul edilir. Tarayıcıda hiç gösterilmezler: indirip DICOM görüntüleyicinizde açın. ZIP olarak dışa aktarılmış bir çekim de kabul edilir.

Dosya bulmak ve açmak

Arama dosya adlarına, notlara ve etiketlere bakar. Türe göre süzebilir (görseller, videolar, ses, belgeler); yükleme tarihine, çekim tarihine, ada ya da boyuta göre sıralayabilirsiniz.

Açmak için bir dosyaya tıklayın. Görseller, videolar, ses ve PDF'ler yerinde açılır; diğer dosyalar indirilir. Her açılış beş dakika geçerli bir bağlantı kullanır ve erişim günlüğüne (aşağıda) yazılır; tarayıcıdan kopyalanan bir bağlantı kısa süre sonra çalışmaz.

Dosya penceresinde dosyayı yeniden adlandırabilir, not yazabilir, etiket ekleyebilir, çekim tarihini (fotoğrafın yüklendiği değil çekildiği tarih) girebilir ve başka bir klasöre taşıyabilirsiniz.

Önce / sonra

Önce/Sonra sekmesinde Yeni karşılaştırma kişinin iki görselini eşleştirir. Bir çifti açtığınızda iki görsel üst üste, bir kaydırıcıyla gösterilir: önce ya da sonra fotoğrafını görmek için kaydırıcıyı sürükleyin (ya da ok tuşlarını kullanın). Telefonda ikisi yan yana gösterilir.

Bir çift yalnızca iki dosyayı gösterir: çifti kaldırmak iki fotoğrafı da korur; fotoğraflardan biri çöp kutusuna giderse çift, fotoğraf geri yüklenene kadar gizlenir.

Müşteriye dosya göndermek

Bir konuşmada yan paneldeki Kişi dosyaları'nı açın, dosyaları işaretleyin (ya da birini açın) ve Müşteriye gönder'i seçin. Dosyalar her ek gibi yanıtınıza eklenir; Gönder'e basana kadar hiçbir şey gitmez. Kanalın kendi sınırları geçerlidir (örneğin WhatsApp görselleri en çok 5 MB alır). Bir konuşmada yalnızca o konuşmanın kişisinin dosyaları gönderilebilir.

Silme, çöp kutusu ve kişinin silinmesi

Sil dosyayı çöp kutusuna taşır; kişi dosyalarını silme yetkisi olanlar Çöp kutusu sekmesinden 30 gün içinde geri yükleyebilir ya da kalıcı olarak silebilir. Bir konuşmada daha önce gönderilmiş kopya etkilenmez.

Bir kişi silindiğinde, saklanan dosyaların kendisi dahil tüm dosyaları ve klasörleri de silinir. İki kişi birleştirildiğinde, dosyalar kalan kişiye taşınır; aynı adlı klasörler birleştirilir (biri hassassa birleşen klasör de hassastır).

Dışa aktar (ZIP), kişide görebildiğiniz her dosyayı klasörleriyle ve her dosyanın klasörünü, etiketlerini, notunu ve tarihlerini listeleyen bir manifest.json ile indirir — örneğin bir veri taşınabilirliği (KVKK) talebi için. Hassas klasörlerdeki dosyalar yalnız onları görebilenler için dahil edilir; kaç dosyanın dışarıda kaldığı manifest'te yazar.

Erişim günlüğü

Kişi dosyası ayarlarını yönet ya da Denetim kaydını görüntüle yetkisi olanlar Erişim günlüğü'nü görür: hangi dosyayı kimin, ne zaman ve hangi IP adresinden görüntülediği, indirdiği, yüklediği, sohbetten kaydettiği, müşteriye gönderdiği, taşıdığı, sildiği ya da dışa aktardığı. Açamadığınız bir klasördeki dosyalarla ilgili kayıtlar dosyanın adını vermez. Bir kişi silindiğinde günlük bir şey olduğunu saklar ama kişinin kim olduğuna dair hiçbir şey saklamaz.

Yetkiler

Yetki	Üyenin yapabildiği	Varsayılan
Kişilerin dosyalarını gör	Dosyalar sekmesini açmak, önizlemek, indirmek, karşılaştırmak	temsilci, süpervizör, yönetici
Kişilerin dosyalarını yükle, düzenle ve gönder	yüklemek, yeniden adlandırmak, taşımak, etiketlemek, klasör eklemek, sohbetten kaydetmek, müşteriye göndermek, dışa aktarmak	temsilci, süpervizör, yönetici
Kişilerin dosyalarını sil	çöp kutusuna taşımak, geri yüklemek, kalıcı silmek	süpervizör, yönetici
Hassas klasörleri aç	hassas klasörlerin içinde yukarıdakilerin hepsi, klasörü hassas işaretlemek	süpervizör, yönetici
Kişi dosyası ayarlarını yönet	Ayarlar → Kişi dosyaları, erişim günlüğü	yönetici

Bunları rol ya da üye bazında Ayarlar → Roller ve Ekip bölümünden değiştirebilirsiniz.

Yöneticiler için: Ayarlar → Kişi dosyaları

• Standart klasörler — sektörünüze uygun bir hazır şablonla başlayın (estetik kliniği, diş kliniği, muayenehane / sağlık, hukuk bürosu, emlak, eğitim, online mağaza, genel) ve düzenleyin: yeniden adlandırın, sıralayın, üç seviyeye kadar alt klasör ekleyin, klasörleri hassas işaretleyin. Değişiklik, dosyaları bundan sonra ilk kez açılan kişilere uygulanır; klasörü olan kişiler kendi klasörlerini korur.
• En büyük dosya ve izin verilen türler (görseller, videolar, ses, belgeler).

Dosyalar ConnectWiz'in nesne depolamasında özel olarak saklanır, asla herkese açık bir adreste durmaz.