Dönüşüm raporu
Raporlar → Dönüşümler, reklam veren herkesin sorduğu soruyu yanıtlar: hangi kaynağım gerçekten randevu alan ve satın alan insan getiriyor? Her lead'i geldiği andan aldığı randevuya ve kapandığı fırsata kadar izler; sonucu kaynağa, kampanyaya, reklama, kanala ve forma göre böler.
Kenar menüden açın: Dönüşümler, Lead'ler'in hemen altında.
Rapor Dönüşüm raporlarını görüntüle iznini (conversion_reports.view) ister
ve Pro ve üstü planlarda vardır. Deneme süresinde her çalışma alanına açıktır.
İzin yöneticilerde varsayılan olarak açıktır; rapor her kaynağın gelirini
gösterdiği için temsilci ve süpervizörlerde kapalıdır. Yönetici bu izni bir role
veya kişiye Ayarlar → Roller'den verebilir.
Lead nasıl sayılır
Lead, bir kişinin seçtiğiniz dönem içindeki ilk şu olayıdır:
| Lead türü | Nedir |
|---|---|
| Form | ConnectWiz'de ya da sitenizde formlarınızdan birinin gönderimi. Spam asla sayılmaz; zaten tanıdığınız birine verdiğiniz form (kişiye özel form bağlantısı ya da resepsiyon kiosku) da sayılmaz — o evrak işidir, yeni talep değil. |
| Reklam lead formu | Meta'da (Facebook, Instagram), Google'da, TikTok'ta ya da LinkedIn'de doldurulan lead formu. |
| Konuşma | Bir reklam tıklamasının açtığı ya da yeniden açtığı WhatsApp veya Messenger konuşması: WhatsApp/Messenger'a tıkla reklamı ya da sitenizdeki, kısa referans kodunu taşıyan WhatsApp bağlantısı. |
Bir kişi, kaç form gönderirse göndersin dönem başına bir kez sayılır. İletişim bilgisi olmadan gönderilen form (form kişi oluşturmuyorsa) kendi başına sayılır.
Daraltmak için filtrelerdeki Tür'ü kullanın — örneğin yalnız sitenizi görmek için yalnız formlar. Seçtiğiniz türün ilki sayılır.
Lead'ler sayfası aynı tanımı kullanır ama her lead kaydını listeler (bir kişinin ikinci formu ikinci satırdır); bu raporun saydığı gibi saymak için orada Kişi başına bir'i işaretleyin.
Huni
| Adım | Anlamı |
|---|---|
| Lead | Yukarıdaki gibi. |
| Randevu | Kişinin lead'den sonra (ya da aynı anda) alınmış bir randevusu var. İptal edilen randevu da burada sayılır: randevu almıştır. |
| Gelen | …iptal edilmemiş, gelmedi işaretlenmemiş, taşınmamış ve saati geçmiş bir randevu. |
| Satış | …lead'den sonra kazanılan bir fırsat. Altında Kaybedilen görünür: kazanılan fırsat yok, lead'den sonra kaybedilen bir fırsat var. |
Her adımın altında lead'lere oranı yazar. Altında:
- Gelir — bu lead'lerin kazanılan bütün fırsatları, para birimi başına. Farklı para birimleri asla toplanmaz ya da çevrilmez.
- Randevuya ve satışa kadar geçen süre (medyan) — lead'den itibaren.
Son günler neden zayıf görünür
Dönem lead'leri seçer; sonrasında yaptıkları bugüne kadar ne zaman olursa sayılır. Geçen haftanın lead'lerinin randevu almak için geçen ayınkilerden daha az zamanı oldu; bu yüzden son günlerin rakamları hâlâ oluşmaktadır. Birkaç hafta geride kalmış tam ayları karşılaştırın.
Saat dilimi
Günler çalışma alanınızın saat diliminde okunur (Ayarlar → Şirket). İstanbul'da "1 Ekim", UTC'de 30 Eylül 21:00'de başlar.
Filtreler
Filtre çubuğu Lead'ler sayfasındakiyle aynıdır ve seçtiğiniz her şey sayfanın adresinde tutulur; filtrelenmiş raporu yer imine ekleyebilir ya da bir çalışma arkadaşınıza gönderebilirsiniz:
| Filtre | Şu lead'lere daraltır… |
|---|---|
| Dönem | son 7, 30 ya da 90 gün, bu ay, geçen ay ya da kendi seçtiğiniz günler |
| Tür | form, reklam lead formu ya da konuşma olanlar |
| Kaynak, Ortam, Kampanya, Reklam | o kaynağa, ortama, kampanyaya ya da reklama atfedilenler |
| Kanal, Form | o kanaldan ya da o formdan gelenler |
| Reklam tıklama kimliği | dokunuşu bir reklam tıklama kimliği taşıyanlar (herhangi biri, hiçbiri ya da gclid gibi adıyla) |
| Arama | kişisinin adı, e-postası ya da telefonu, veya kampanya ya da reklam adı metni içerenler |
Seçenekler yalnız dönemin lead'lerinin gerçekten taşıdığı değerleri, kaç lead'in taşıdığıyla birlikte listeler. Her etkin filtre tek tek kaldırılabilen bir çip olarak görünür; Filtreleri temizle dönemi korur.
Son temas ve ilk temas
Her lead, randevu ve fırsat bir temasa yazılır — ConnectWiz'in kişinin nereden geldiğini öğrendiği an: kampanya etiketli bir site ziyareti, bir reklam tıklaması, WhatsApp'a tıkla reklamı, bir lead formu.
- Son temas (varsayılan): lead onunla gelen temasa, randevu ya da fırsat oluştuğu anda kaydettiği temasa yazılır. Önce Google'dan gelip bir Meta reklamına tıkladıktan sonra randevu alan kişi bir Google lead'i ve bir Meta randevusudur — bu yüzden bir satırın randevu ya da satışı lead'inden fazla olabilir.
- İlk temas: her şey kişinin ilk geldiği yere yazılır.
Hangi kanalın işe yaradığına karar vermeden ikisine de bakın: son temas neyin kapattığını, ilk temas neyin açtığını gösterir.
Kırılım
Kırılım her satırın ne olduğunu seçer:
| Kırılım | Satırlar |
|---|---|
| Kaynak | google, meta, newsletter, yönlendiren bir site… (bağlantının kampanya etiketlerinden, yoksa reklam ağından, yoksa ziyaretçiyi gönderen siteden) |
| Ortam | cpc, paid, referral, email… |
| Kampanya | Bağlantıdaki kampanya adı ya da reklam kampanyası |
| Reklam | Kampanya › reklam seti › reklam (bunu bildiren reklamlar için) |
| Kanal | form, whatsapp, instagram, messenger, google_ads… — lead'in geldiği yer |
| Form | Formlarınızdan hangisi |
| Kaynağın öğrenildiği yol | Site ziyareti, site formu, sitedeki WhatsApp bağlantısı, sohbet penceresi, WhatsApp'a tıkla reklamı, lead formu |
| Reklam tıklama kimliği | gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ctwa_clid… — onu kanıtlayan reklam tıklaması |
| Lead türü | Form, reklam lead formu, konuşma |
Doğrudan / bilinmiyor, kaynağı bilinmeyen lead'leri tutar. CSV indir tabloyu indirir; her para birimi için ayrı bir gelir sütunu vardır.
Satırın sonundaki ok o lead'leri Lead'ler sayfasında açar: raporun filtreleri ve satırın kendi değeriyle, kişi başına bir sayılarak — böylece liste satırdaki lead sayısını taşır. Doğrudan / bilinmiyor satırı, o kırılım için bilinen değeri olmayan lead'leri açar (Kaynak'ta: Bilinen kaynak yok).
Lead'ler
Rakamların arkasındaki lead'ler, en yeni en üstte: ne zaman, hangi tür, kim, nereden geldi ve nereye kadar gitti (Yeni, İletişime geçildi, Randevu alındı, Kazanıldı, Kaybedildi), kazanılan değerle. Kaydını açmak için lead'e tıklayın — form gönderimi, gelen kutusundaki konuşma ya da reklam lead'inin kartı; kişiyi açmak için adına. Yalnız ad görünür — telefon numarası ya da e-posta adresi yok. Lead'lerde aç aynı listeyi aynı filtrelerle Lead'ler sayfasında gösterir.
Reklam platformlarına gönderim
ConnectWiz'in dönem içinde Meta Dönüşüm API'sine ve Google Ads'e
gönderdikleri: kaç olay ulaştı, ulaşmayanlar için neden — no_match_key
(kişiyi eşleştirecek bir şey yok), refused_consent (reklam ölçümü için onam
yok), not_configured vb. Eşleşme anahtarları, ulaşan olayların hangi
tanımlayıcıları taşıdığını gösterir (em, ph, fbc, gclid…), değerlerini
asla.
Meta'nın kabul edip gönderdiğimizden azını sakladığı olay ulaşmadı sayılır: bu kısmi bir kayıptır, başarı değil.
Ne zaman ne gönderildiği ve refused_consent'in arkasındaki onam kuralları
Dönüşümleri Meta'ya ve Google Ads'e gönderin
sayfasındadır.
Rapor boşsa
Bunlardan biri bağlandığı anda lead'ler görünür:
- sitenizin formları ve WhatsApp bağlantıları — Ayarlar → Entegrasyonlar → Web sitesi, bkz. Web sitenizi bağlayın;
- Meta lead reklamları ve WhatsApp'a tıkla reklamları — kenar menüde Lead'ler ve Kanallar;
- Google Ads lead formları — kenar menüde Lead'ler.
Gönderim bölümü Meta Dönüşüm API'si (Pazarlama → Dönüşümler) ya da Google Ads (Ayarlar → Entegrasyonlar → Google Ads, bkz. Google Ads'i bağlayın) bağlanana kadar boş kalır.
Kendi yapay zekâ ajanınıza sorun
Bu sayfadaki her şey ConnectWiz MCP sunucusu üzerinden kendi yapay zekâ ajanınıza da (Claude Code, Claude.ai, Cursor…) açıktır — Dönüşümleri Claude ile analiz edin.