Ödeme linkleri (iyzico, PayTR)

Müşteriden ödemeyi konuşmanın içinde isteyin. Bir link gönderirsiniz, müşteri kendi ödeme hizmetinizin — iyzico ya da PayTR — güvenli sayfasında öder ve ödeme satış defterinize kendiliğinden yazılır: sipariş ödenmiş görünür, kişi kartında para görünür, Sipariş ödendi'yi bekleyen akışlar başlar.

• Sizin hesabınız, sizin paranız. Kendi iyzico ya da PayTR üye işyeri hesabınızı bağlarsınız. Ödemeler doğrudan oraya gider; ConnectWiz paraya dokunmaz ve kart bilgisini hiç görmez.
• Tutar defterinizden gelir. Kimse tutar yazmaz: link, siparişte hâlâ ödenmemiş olanı ister ve müşteri linki açtığı anda defteri yeniden okur. Müşteri bu arada nakit ödediyse link "zaten ödenmiş" der ve hiçbir şey çekmez.
• Wiz ister, bir kişi onaylar. Müşteri ödemek istediğinde asistan link isteyebilir; ama bir ekip üyesi gelen kutusunda onaylamadan hiçbir şey gönderilmez.

Hangi planlarda

Ödeme linkleri ücretli planlarda yer alır. Ayarlar → Entegrasyonlar altında iyzico ve PayTR'yi görmüyorsanız planınız bunları içermiyor.

Başlamadan önce

• Hâlâ borcu olan onaylanmış bir sipariş gerekir. Taslak sipariş bir öneridir, iptal edilmiş sipariş bir hiçtir; ikisi de linkle ödenemez. Bkz. Satışlar.
• Sipariş bir kişiye ait olmalıdır. Link her zaman bir kişi içindir.

iyzico'yu bağlayın

1. Ayarlar → Entegrasyonlar → iyzico'ya gidin.
2. Ortam'ı seçin:
   • Sandbox (test) — sandbox- ile başlayan anahtarlar. Ödemeler testtir: linkte Test ödemesi alındı görürsünüz ve deftere hiçbir şey yazılmaz. sandbox-merchant.iyzipay.com adresinden ücretsiz bir sandbox hesabı açabilirsiniz.
   • Canlı — gerçek üye işyeri anahtarlarınız. Ödemeler gerçektir ve kaydedilir.
3. iyzico üye işyeri panelinde Ayarlar › Firma Ayarları › API Anahtarları sayfasına gidin, API anahtarını ve Güvenlik anahtarını kopyalayıp buraya yapıştırın.
4. Bağla'ya tıklayın. Anahtarlar, hiçbir şey kaydedilmeden önce iyzico ile denenir; Canlı seçiliyken sandbox anahtarı (ya da tersi) reddedilir.

Anahtarlar şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez. Değiştirmek için yeni anahtar çiftiyle yeniden bağlayın.

iyzico bildirimleri (isteğe bağlı)

iyzico ödemeleri bu olmadan da doğrulanır: müşteri ödeme sayfasından döndüğünde ConnectWiz iyzico'ya doğrudan sorar ve müşteri sayfayı kapatmış olabilir diye açık linkleri birkaç dakikada bir kontrol eder. iyzico'nun da haber vermesini isterseniz iyzico bildirimlerini açın ve gösterilen adresi iyzico'nun üye işyeri bildirim ayarına yapıştırın.

iyzico hesabı başına tek adres

iyzico tüm hesap için tek bir bildirim adresi kabul eder. Web siteniz zaten iyzico kullanıyorsa o adres büyük olasılıkla sitenizindir — onu elinden almak yerine bu anahtarı kapalı bırakın.

PayTR'yi bağlayın

1. Ayarlar → Entegrasyonlar → PayTR'ye gidin.
2. PayTR Mağaza Paneli'nde Destek & Kurulum › Entegrasyon Bilgileri sayfasına gidin; Mağaza no (merchant_id), Mağaza parola (merchant_key) ve Mağaza gizli anahtar (merchant_salt) değerlerini kopyalayın.
3. Buraya yapıştırıp Bağla'ya tıklayın. ConnectWiz bunları kaydetmeden önce PayTR ile kontrol eder.

PayTR mağazanızda linkle ödeme açık olmalıdır; PayTR bunun için ayrı bir Linkle Ödeme başvurusu ister. Mağazanız PayTR test modundayken ödemeler testtir ve deftere işlenmez.

Her link ödemesini otomatik olarak kendi adresine bildirir. PayTR panelinizdeki bildirim URL'sine dokunulmaz; PayTR ile zaten ödeme alan bir web sitesi eskisi gibi çalışmaya devam eder.

Yakında

PayTR'nin sandbox'ı yoktur; bu yüzden ConnectWiz, PayTR'yi açmadan önce link akışını gerçek bir test mağazasında doğrular. O zamana kadar PayTR Yakında rozetiyle listelenir ve bağlanamaz. Doğrulama tamamlanınca kendiliğinden açılır.

İkisini birden kullanmak

İki hizmeti de bağlayabilirsiniz. Yeni linkler Yeni linklerde kullanılıyor olarak işaretli olan üzerinden oluşturulur — ilk bağladığınız. Değiştirmek için diğerini açıp Yeni linklerde kullan'a tıklayın.

Ödeme linki gönderin

Kişinin kartında (ya da gelen kutusundaki kişi panelinde) Satışlar'ı açın. Hâlâ borcu olan bir siparişin altında Ödeme linki oluştur'a tıklayın.

• Linki kopyala adresi panonuza alır; istediğiniz yoldan gönderirsiniz.
• Bir konuşmada gönder… kişinin konuşmalarından birini seçer ve linki oraya gönderir: WhatsApp'ta etiketli bir Şimdi öde düğmesi olarak, diğer kanallarda adresi içeren tek bir cümle olarak.

Her siparişin aynı anda en fazla bir canlı linki olur; ikinci kez basınca aynı link gelir. Geri çek, kimsenin ödemediği bir linki iptal eder — PayTR'de de; böylece eski bir mesajla artık ödeme yapılamaz.

Bir link yedi gün ödenebilir. Sonrasında Süresi doldu görünür ve müşteriden yenisini istemesi beklenir.

Linkin asla gitmediği yerler

• Pazaryeri konuşmaları — Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti, Pazarama, idefix, Amazon, Etsy, eBay ve Mirakl pazaryerleri. Kuralları alıcıyı pazaryeri dışında ödemeye yönlendirmeyi yasaklar.
• Herkese açık yorumlar ve değerlendirmeler.
• Telefon görüşmeleri.
• SMS, ödeme linkinin SMS ile gönderilmesine ilişkin hukuki inceleme tamamlanana kadar.

WhatsApp, Instagram ve Messenger'da 24 saat penceresi her mesajda olduğu gibi geçerlidir. WhatsApp'ta pencere dışında, düğme adresi /p/{{1}} ile biten onaylı bir şablon gönderin ve düğmeyi linkin koduyla doldurun — bkz. Akışlar.

Müşteri ne görür

Sohbetteki link, ödeme hizmetinin değil ConnectWiz'in kendi adresidir. Müşteri açtığında:

1. Link ödendiyse, geri çekildiyse ya da süresi dolduysa kısa bir sayfa bunu söyler ve hiçbir şey çekilmez.
2. Borç defterinizden o anda okunur. Artık borç yoksa sayfada Ödeme zaten yapılmış yazar.
3. Aksi halde müşteri, tam olarak borç kadar, iyzico'nun ya da PayTR'nin güvenli ödeme sayfasına yönlendirilir. Hizmet ve kart izin veriyorsa taksit sunulur.

Sayfalarda işletmenizin adı yazar, müşterinin adı asla.

Müşteri ödediğinde

Ödeme deftere Online ödeme olarak; hizmet, kart ailesi ve son dört haneyle (örneğin iyzico · Bonus •••• 1234 · 3×) yazılır. Kart numarası hiçbir zaman saklanmaz.

• Kaydedilen tutar borcu kapatan tutardır. Müşteri vade farklı taksit seçtiyse fazladan çekilen kısım bilgi olarak ödemeyle birlikte tutulur ama siparişe sayılmaz.
• İki kez bildirilen aynı ödeme — PayTR biz cevap verene kadar bildirimi tekrarlar, iyzico bize birden fazla yoldan ulaşır — bir kez yazılır.
• Borçtan fazla ödeme (iki sekme ya da link açıkken alınan nakit): para yine kaydedilir ve link Fazla ödendi olarak işaretlenir; farkı iade edebilirsiniz.
• Siparişin bakiyesi sıfıra inince Sipariş ödendi'yi bekleyen akışlar başlar (bkz. Akışlar). Siparişi kapatan, elle girilmiş bir ödeme de onları başlatır.

İadeler

Ödemeleri ödeme hizmeti üzerinden iade et iznine sahip bir ekip üyesi (varsayılan olarak yöneticiler), linkle gelmiş bir ödemenin yanında İade et'i görür. Tutarı — tamamını ya da bir kısmını — girip onaylayın.

• İade, iyzico ya da PayTR kabul ettikten sonra deftere yazılır. Reddedilen bir iade hiçbir şeyi değiştirmez ve hizmetin gerekçesini gösterir.
• iyzico'da aynı gün yapılan tam iade bir iptaldir ve kart ekstresinde hiç görünmez; diğer durumlarda iadedir. Her iki durumda da tek düğmeye basarsınız.
• Tüm ödemeleri iade edilmiş bir sipariş Sipariş iade edildi (para)'yı bekleyen akışları başlatır.

Ne Wiz ne de bir akış iade yapabilir.

Wiz ödeme linki isteyebilsin

Ayarlar → AI Asistan'a gidin ve Ödeme linki iste'yi açın.

Müşteri ödemek istediğinde Wiz, o müşterinin siparişi için — tutarla değil, sipariş numarasıyla — link ister. Link onay bekler:

• Konuşmanın üstünde bir şerit çıkar: Wiz ödeme linki göndermek istiyor: S-2026-0042, ₺1.250,00 — Onayla ve Reddet düğmeleriyle.
• Konuşmanın atandığı ekip üyesine bildirim gider.
• Wiz müşteriye, ekip onaylayınca linkin bu sohbete geleceğini söyler. Linki asla kendisi yazmaz.

Onayla, linki aynı konuşmaya gönderir. Üyelerin Ödeme linki gönder ve asistanınkini onayla iznine ihtiyacı vardır (temsilcilerde varsayılan olarak vardır).

Wiz bunu yalnızca linkin gidebileceği yerlerde, bir ödeme hizmeti bağlıyken ve yalnızca onaylı bir siparişte borcu olan birine sunar. Kimliği sohbette doğrulanmamış bir ziyaretçiye, o sohbette kendisinin vermediği bir sipariş için link gönderilmez — ödeme sayfası siparişi ve tutarı gösterir.

Bilmekte fayda var

• Sandbox ve test modu ödemeleri deftere asla ulaşmaz. Linkte Test ödemesi alındı olarak görünürler; böylece canlıya geçmeden her şeyi deneyebilirsiniz.
• Bağlantıyı kesmek, gönderilmiş linklerin çalışmasını durdurur; kaydedilmiş ödemeler defterde kalır.
• Müşterinizin verileri. iyzico'ya ödeme sayfasıyla birlikte müşterinin adı, e-postası, telefonu ve şehri gönderilir — sokak adresi asla. iyzico T.C. kimlik numarası ister; ConnectWiz bunu toplamaz, yerine bir yer tutucu gönderilir. PayTR'ye linkle hiçbir kişisel veri gitmez.