Kullanım ve kotalar
Hesap sayfasındaki Kullanım sekmesi, mevcut fatura döneminde AI ve mesajlaşma hakkınızın ne kadarını kullandığınızı ve ne kadarının kaldığını gösterir.
Sayfayı açma
Kullanıcı menüsünü (kenar çubuğunun sol altındaki avatarınız) açın, Hesap'ı
seçin, ardından Kullanım sekmesini açın — veya doğrudan /usage ile gidin.
Sayfa yalnızca yöneticiler için kullanılabilir.
Fatura dönemi
Kullanım, fatura dönemi başına ölçülür — bir takvim ayı (UTC). Mevcut dönem
sayfanın üstünde gösterilir (örneğin 2026-06). Yeni bir ay başladığında
kullanım sayaçlarınız sıfırlanır.
Neler ölçülür
Her kart bir metriği gösterir:
- AI yanıtları — AI asistanının ürettiği yanıt sayısı.
- AI token — bu yanıtların tükettiği toplam AI işlem birimi.
- Alınan mesajlar — ziyaretçilerin ve müşterilerin size gönderdiği mesajlar.
- Gönderilen mesajlar — temsilcilerinizin ve AI botunun gönderdiği mesajlar.
Her kart o ana kadar kullanılan miktarı gösterir. Planınız o metrik için bir limit belirliyorsa kart ayrıca limiti, bir kullanım çubuğunu ve ne kadar kaldığını gösterir. Limiti olmayan metrikler yalnızca kullanılan miktarı gösterir ve Sınırsız olarak işaretlenir.
Bir limite ulaşıldığında
Çalışma alanınız için kota uygulaması açıksa (sayfanın üstünde Limitler uygulanıyor olarak görünür) ve uygulanan bir limite ulaşırsanız:
- O metrik için yeni yanıtlarda AI asistanı duraklar. Kart bir Limit doldu rozeti gösterir.
- Konuşmalar kaybolmaz — gelen mesajlar yine ulaşır ve insan temsilcileriniz normal şekilde yanıt vermeye devam edebilir. Yalnızca otomatik AI yanıtları duraklar.
- Yeni fatura dönemi başladığında veya plan limitiniz yükseltildiğinde AI asistanı otomatik olarak devam eder. Hiçbir şeyi yeniden açmanıza gerek yoktur.
Gelen ve giden mesaj sayıları görünürlük için ölçülür, ancak varsayılan olarak hiçbir şeyi engellemez — ziyaretçileriniz size her zaman ulaşabilir.
Daha yüksek bir limit mi gerekiyor?
Kota limitleri planınızdan gelir. Bir limiti yükseltmek için hesap yöneticinizle iletişime geçin veya planınızı yükseltin.